很多德州生產型企業一聽說要做ISO9000認證，就在暗自算賬，特別關心做這個值不值，即使有時候這是必須要做的。不過這也無可厚非，畢竟企業經營都是為了追求收益。今天澤誠認證公司ISO9000認證項目工程師就給不清楚的朋友們算算賬，做ISO9000認證到底收益如何。

　　1、ISO9000投入分析

　　企業進行ISO認證普遍需要一個IPO的過程，也就是Input(投入)-Process(運行)-Output(產出)。企業最大的投入不是金錢，而是精力，是一種理念。

　　ISO9000認證的主要目的是完善企業的管理系統，其中，最主要的投入在于對員工進行的培訓。ISO9000對產品的質量檔次并沒有特殊的要求，其主要任務是建立一套管理系統，使得企業能夠實現對顧客的承諾。故此，它要求員工轉變觀念，按照ISO9000的要求去工作。一個企業要建立ISO9000體系，金錢方面的投入非常有限，關鍵是需要投入相當大的心力。要改變干部、職工多年養成的許多習慣，要將體系中原有不平衡的地方通通找出來，尋求平衡，這需要付出相當大的勇氣和精力，尤其是對于那些高層主管來說。企業的負責人是否認同ISO9000，其實可以理解為你有沒有膽量去否定自己，因為在進行的過程中，你甚至會發現你非常得意的企業制度里面存在著致命的問題，這是一個非常痛苦和煩惱的過程。企業家們之所以要自尋煩惱，就在于他終于想通了要挑戰自己，要去做你過去不想做的事。

　　時間方面，一個單位不同部門的人每個星期抽出2-3個晚上的時間，共同就已有的作業指導進行探討，再加上專業輔導師的輔導，不用3個月，就可以將原來邏輯性不強的制度整理和加工出來，并匯總成為一套初步的企業文件。在費用方面，由于這個過程中涉及不少勞動，當然要支付一定的報酬，包括人員的加班費、咨詢公司的輔導費用等，但就國內企業進行認證而言，這部分費用不是很高。

　　咨詢服務費、認證費用在整個認證的預算中占了一定的比例，博納有經驗豐富的團隊，從事ISO認證服務已經有很多年的歷史，在ISO認證界有很好的聲譽，確保認證服務質量，博納公司注重對顧客的承諾，注重為顧客帶來管理效益。

　　2、ISO9000認證收益

　　ISO9000在質量方面特別強調滿足客戶要求，它可以使企業更加貼近市場，提供了一個"你要以什么樣的產品和服務滿足客戶需要"的理念。ISO9000的另外一個好處就是提倡全員參與，ISO9000可以改變一些人為的、隨意性的規定，使企業管理合理化、制度化，達到一個穿針引線的作用。ISO9000是一種方法，不能死搬硬套。有了這套體系和制度，再遇到人員的流動時，企業就可以根據已有的文件將工作傳遞下去。

　　從企業反饋的情況來看，實施ISO9000標準給他們帶來的收益主要體現在：

　　每項工作怎樣做都規定得很明確、具體，并便于檢查；真正做到了凡事有人負責、有章可依、有據可查；發生了事情，很清楚應該由誰來處理，不再像過去那樣互相扯皮；無論總經理是否在公司，各項工作都有人負責，并井井有條地進行著；嚴格對分包商/承包方進行控制后，進貨質量有了很大改進，堵住了不少漏洞； 產品質量穩定，客戶的投訴減少。

　　目前，企業普遍反映ISO9000帶給他們了好處，但如果要求將獲得ISO9000認證后的收效量化，恐怕還很困難。我們一直提倡認證以后的有效實施，以期提高管理績效。多少效益是ISO9000帶來的，很難量化。但是，毫無疑問地，它是企業發展的重要動力之一。比如從客戶的角度來說，也許不會因為你獲得了ISO9000認證就將定單給你，但是，如果你沒有建立ISO9000體系，他就不可能將定單轉給你。

　　獲證企業最大、最直接的收獲體現在市場營銷方面，畢竟，證書可以給顧客帶來一定的信心，這其實也是大多數企業拿證的主要原因。獲證后，企業可以給客戶帶來持續的滿意程度，同時，企業的內部流程更加合理，這無疑又可以降低成本。因此綜合來看，ISO9000質量認證體系給企業帶來的收益是長遠的、巨大的，究竟有多值，已經不需要我多說了吧。